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“大力！大力！”

“主人，我在呢！”

11月27日，上海國際紡織工業(yè)展期間，在中國紡織機械（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱“中國紡機集團(tuán)”）展臺上，一臺萌萌噠的客服機器人吸引上千人去圍觀體驗，成為展會現(xiàn)場不折不扣最耀眼的小明星。

（機器人客服展會現(xiàn)場受熱捧）

據(jù)中國紡機集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在展會現(xiàn)場，除了線下的實體客服機器人大力，集團(tuán)還開發(fā)了線上的智能客服機器人小緯，所有關(guān)于公司的產(chǎn)品信息和介紹，小緯都能快速響應(yīng)，輕松應(yīng)對。記者在展會現(xiàn)場看到，近800平米的展臺沒有一臺實體產(chǎn)品，全部采用的多媒體新型展銷的方式，一體機觸控、VR技術(shù)、3D視頻、網(wǎng)上直播連線等。

一直以來，央企以“高大上”、“傳統(tǒng)制造”的面目示人，但如今在微博或者微信等新媒體上，他們以一種人們并不熟悉的方式存在：比如中石化不再是中石化，而是“小石頭”，寶鋼是“小寶”，神華集團(tuán)叫“小神龍”…….他們時而賣萌，時而小清新，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，國資委及央企擺脫“刻板”形象，開始放低姿態(tài)，走親民路線。

在國資、國企改革的大背景下，眾多央企參與的這場集體“賣萌”被如今的群眾賦予了更多的解讀：國資系統(tǒng)亟待甩掉背負(fù)已久的諸如低效、高薪、鐵飯碗等標(biāo)簽，走下傳統(tǒng)新聞媒體的臺面，以更加親民的方式贏得公眾的信任與尊重，同時，也需要以普通百姓更易接受的方式來輸出他們改革創(chuàng)新的成果。

但新時代下他們的“賣萌”，公眾買賬嗎？效果怎么樣？

觀眾：方式新穎，給傳統(tǒng)行業(yè)帶來一股清流

紡織機械，作為傳統(tǒng)制造行業(yè)，可能給現(xiàn)代青年的第一印象就是”臟、亂、吵、累”。但在本次的展會現(xiàn)場，中國紡機集團(tuán)徹底了改變了所有觀眾對行業(yè)的看法，不是因為一臺機器，而是一部《3D棉紡全流程無人工廠》的宣傳片。該宣傳片由中國紡機集團(tuán)旗下公司武漢紡友制作，根據(jù)集團(tuán)最新棉紡全流程數(shù)字化車間為基礎(chǔ)，制作的未來工廠構(gòu)想畫面。

（觀眾觀看3D棉紡全流程無人工廠視頻）

這部宣傳片的播放，吸引了很多行業(yè)人士的駐足討論和點贊，紛紛驚呼“原來我們離工業(yè)4.0如此近”、“像好萊塢大片一樣”……

“對于企業(yè)宣傳，過去那種文件式的語言不再適用了。不再是我說你聽，國企一家獨大的時代，現(xiàn)在的人們也不會每天盯著新聞聯(lián)播和傳統(tǒng)報紙了。媒體形式在改變，我們的宣傳工作也要及時跟進(jìn)。”中國紡機集團(tuán)旗下公司武漢紡友總經(jīng)理華振剛說，“我們屬于紡織行業(yè)，恰恰是關(guān)乎到老百姓日常生活，以貼近群眾的方式讓群眾了解我們企業(yè)，告訴他們我們在發(fā)展，在進(jìn)步。”

通過此類新型宣傳方式的并不止中國紡機集團(tuán)一家。早在之前，航天科工在微信公眾號發(fā)布了《九天攬月—嫦娥玉兔歷險記》、中國南車發(fā)布的動畫《高鐵的前世今生》、五礦發(fā)布的《中國五礦大真相來啦》、南方電網(wǎng)發(fā)布的《供電歐巴的時間去哪兒了？》等等，都引發(fā)網(wǎng)友的大聲叫好。通過新媒體、新方式的宣傳，國企漸漸脫去高大上的外衣，用公眾喜聞樂見的網(wǎng)言網(wǎng)語與之交流。

玩轉(zhuǎn)新展銷，不僅是玩，更多的是創(chuàng)新

VR與紡機，一般人永遠(yuǎn)不會將兩個行業(yè)聯(lián)系在一起。但在本次的展會現(xiàn)在，中國紡機集團(tuán)實實在在給大家來了一次視覺大餐。現(xiàn)場觀眾帶上VR眼睛，就仿佛置身于紡織工廠般，可漫步行走，也可以操作紡機設(shè)備，體驗最新型的數(shù)字化無人工廠。

（國際紡織制造商聯(lián)合會主席王天凱體驗VR）

除了VR玩法，中國紡機集團(tuán)還開發(fā)出網(wǎng)上紡機展，利用網(wǎng)上紡機展，將集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)分成六大板塊六大展館，每個展館利用3D建模和圖文、音頻解說，以全新的體驗方式展示每款產(chǎn)品。該展示方式打破了時間與空間的限制，只需登錄網(wǎng)址就可以體驗，這也成為中國紡機集團(tuán)在國內(nèi)和國外參展工具中的常客。特別是在海外參展的情況下，使用一臺一體機就可全部展示集團(tuán)產(chǎn)品介紹，免去了過去傳統(tǒng)產(chǎn)品宣傳冊和紡機設(shè)備攜帶不易的難題。

如今，已經(jīng)有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到新展銷的矩陣中來，以自身的方式接入到“互聯(lián)網(wǎng)+”這個端口上。我們看到的是這些企業(yè)對自身更多的創(chuàng)新，盡管在宣傳策略或技術(shù)上存在各種困惑，但國企、央企相比于其他企業(yè)，在體量、聲量和質(zhì)量上，都有強大優(yōu)勢。一旦利用好自身優(yōu)勢，它們的新展銷的影響力將是巨大的。

（網(wǎng)上紡機展吸引國外友人觀看）

從新型展銷方式上開發(fā)市場

從網(wǎng)上紡機展到智能客服機器人再到中國紡機集團(tuán)APP，這些新型展銷方式的出現(xiàn)不僅有助于拉近央企與公眾之間的關(guān)系，為央企改革創(chuàng)造良好的環(huán)境，更多的是對企業(yè)未來業(yè)務(wù)的開展有所幫助。

“要改變傳統(tǒng)企業(yè)在公眾心中刻板的形象，我們覺得服務(wù)其實是最便捷的通道。只要你提供了高質(zhì)量的服務(wù)，客戶會認(rèn)可你，公眾也會認(rèn)可你。而且由于新型展銷方式的特性，成本非常小，傳播效果也非常好。”中國紡機集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

（經(jīng)緯專備件商城）

中國紡機集團(tuán)旗下子公司經(jīng)緯紡機于2015年試水行業(yè)電商，運營經(jīng)緯專備件商城，目前入駐商家達(dá)到600多家，年營業(yè)額達(dá)六千多萬。

在中國紡機集團(tuán)APP上，用戶除了可以在上面看到公司產(chǎn)品介紹，還可以瀏覽所有機型的售后維修視頻，還包含集團(tuán)六大板塊的網(wǎng)上紡機展、專備件商城等，同時還有智能客服機器人小緯24小時在線，能及時回答到你的問題。已經(jīng)成為展示+銷售+售后于一體的綜合性APP。

（中國紡機集團(tuán)APP）

目前隨著“一帶一路”國家戰(zhàn)略的深入推動，中國紡機集團(tuán)針對性的開發(fā)出英文版的網(wǎng)上紡機展、APP和英文版的宣傳視頻，為布局海外打好宣傳基礎(chǔ)。

“在今年的上海紡機展期間，隨著中國紡機集團(tuán)APP的正式上線，我們已經(jīng)收到了多個客戶的來電咨詢，詢問在APP中看到我們的產(chǎn)品，問能否進(jìn)一步洽談。我們隨即把信息轉(zhuǎn)給旗下相關(guān)的子公司。最后還談成了，這是一個非常有效的嘗試，新展銷方式產(chǎn)生了生產(chǎn)力。”中國紡機集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“在一些我們還未開拓的海外市場，新展銷方式顯得尤為重要。”