借助CRM疏通企業管理的枝節以確立服裝企業從市場調查、設計生產到銷售的一整套規范流程,并借此完成服裝企業向現代化、信息化的過渡,成為許多服裝企業的新選擇。
1、規范管理理順流程
服裝企業的內部規范管理,是保證企業秩序流程正常運轉的根本。從業務邏輯和有效監控方面入手,理順內部的流程,并建立統一的數據標準,是服裝企業建立信息化的第一步。在CRM的系統中,就包含了行業內運轉最佳實踐能力:進貨、銷售、退貨、訂購、財務、客戶管理等一系列規范化的流程。CRM省去了傳統安裝型軟件為系統安裝、更新以及升級帶來的各種煩惱,按需付費模式的廉價便利更加適合現代企業的發展需要。企業可以先借鑒其中的管理思路,理清問題、規范流程,將這些信息化優勢最終轉化為資本優勢和競爭優勢,為企業的發展奠定基礎。
2、統一平臺在線同步
服裝企業一方面面臨庫存居高不下,一方面終端缺貨的雙重尷尬的根本原因就在于供應鏈的反應速度太慢,產與銷的需求信息對接過程中間阻擾重重。CRM能夠將整個生產銷售的流程置于一個統一的信息平臺上,及時補充暢銷貨源并清理滯銷貨物,為企業的商品供應確立一個良性循環。
3、貨錢兩清實時核對
通常情況下,不管是手工帳還是電腦帳,都可能存在銀帳不符、貨帳不符的情況。雖然電腦記帳已經將人為的錯誤可能性降到了最低點,但面對一家大型服裝企業,每天所產生的各類單據多達幾百張甚或上千張,出現些許差池也是在所難免的事情。但通過CRM財務管理系統就可以輕松擺脫困擾。隨著企業壯大,信息資源整合力度需要不斷加強。通過部署CRM系統,幫助管理者分析現狀,為工作的進一步開展提供可靠的數據依據。如CRM中的庫存管理模塊可以將公司庫存以及出、入庫情況進行及時有效的記錄,在每一次的庫存核對中,總部電腦庫存和遠程電腦庫存、貨品實際庫存等都能夠實現同步在線,確保數據的核對準確無誤。
4、統計掌