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致力于一條龍服務，成就行業整合專家 
                --訪山西鴻基科技股份有限公司 裘永清董事長

“鴻基科技昨天的紡織機制造商，今天的成套設備供應商，明天的紡紗技術服務商” 
                                                                                                                                    

山西鴻基科技股份有限公司 （以下簡稱鴻基科技）的前身為山西鴻基實業有限公司，是一個集研發、生產制造、銷售和服務為一體的紡織機械制造企業，是山西省高新技術企業，山西省省級企業技術中心。鴻基科技在成立短短10年里，取得了巨大的成就，在同行業內造就了一個傳奇。在2010年中國國際紡織機械展覽會暨ITMA亞洲展覽會現場，記者有幸采訪到了山西鴻基科技股份有限公司裘永清董事長，與他一起探討企業成功的秘訣。
過去的十幾年，鴻基取得了長足的發展。探究其原因，根本在于聆聽客戶心聲，認真分析客戶的實際需求，并且付諸實踐，不斷地改進創新。裘總告訴記者，客戶的需求呈現多樣性的特點，但是可以歸納為幾個主要方面：一是要節能，企業的產品要做到節省電能，減少客戶的電能消耗；二是要操作簡便，提升客戶使用效率，節省人力資源；三是要提高產品質量，適度降低價格，創造高性價比的優質產品。正是基于對客戶需求的認真分析，鴻基持續不斷地改進技術，提升產品使用性能，不僅滿足了客戶的需求，同時也為企業在紡織行業內爭得了一席之地。

據了解，鴻基公司流傳著一個宏大的目標：“昨天的紡紗機械制造商，今天的成套設備供應商，明天的紡紗技術服務商”。

對于這樣一個目標，裘總有著更加深刻的體會。在過去，鴻基作為一個單純的紡紗機械制造商，隨著公司的不斷發展，已經發展成為今天的成套設備供應商。這次鴻基實現了一個重大的突破，雖然過去公司也聯絡過一些不同的全套設備生產廠商，但是沒有能夠完成全套供應。這次，鴻基第一次做到了棉紡設備成套供應，實現了一條龍的全套供應，顧客可以自己選擇。對于取得這樣的成就，裘總既高興也謙虛：“我們的成套設備僅僅只是一個開始，聯合起來的意義重大，不僅僅是在通過形式上放在一起，更重要的是通過展會在一起合作，通過銷售影響客戶，爭取整條線的裝備設廠，為客戶提供整條線的服務。今天的合作只是開始，目標不僅僅局限于成套設備供應上，明天我們就要成為成套技術服務提供商。客戶紡織設備上線，到正常生產出紗線，包括一系列問題，我們希望有能力幫助用戶實現，我們最終目標定位在服務商。”

聯合更多力量，有利于企業給紡織廠用戶提高更好的服務。裘總有一個夢想，一條線設備提供一條線的服務，要讓紡織廠老板只管投資，既省心又賺錢。正是基于這樣一個夢想，鴻基采取了聯合的方式，以利于目標的實現。聯合企業的成套設備形式放在一起。設備與設備之間各有千秋，在聯合過程中，不同的企業可以互相加強交流，互相借鑒對方的優勢。而裘總介紹，設備的聯合不僅僅只是放在一起，更要去共同促進銷售，影響客戶。此外，技術上也要加強聯合，把各自的優勢組合到一起，共同給用戶提供最好、最成套的技術和服務，真正做到強強聯合，優勢互補，這樣的聯合優勢會更大。

在展會現場，記者留意到不少國外知名企業都參加了這次展會，當記者問及這給鴻基帶來挑戰時。裘總表示，對于鴻基來說，壓力始終是有的，國內外的技術不斷推陳出新，對鴻基提出不斷改進的要求。用戶的需求設定目標，同行的進步也是壓力，如果鴻基不進步，就會面臨淘汰。“所以我們想展會可以給我們更大的壓力，我們可以把壓力轉換成動力，使得我們的設備，服務不斷的升級，滿足客戶的需求。”

談到當今行業的發展，裘總表現出一絲喜悅。裘總介紹，今年行情相對比去年、前年要好一些，整個設備需求比較旺盛，鴻基的訂單也比較滿。在高興的同時，裘總的言談中也透露出一位成熟企業家的冷靜與睿智。鴻基雖然目前發展很好，但同樣不能放棄技術創新，需要不斷地向其他企業學習。同時向客戶了解真正需求，圍繞這些方向不斷努力，不要被階段性的熱度影響。在銷售方面，也要重視一些有代表性的區域性用戶，給予他們一定的優惠和支持。公司的目光要看得更長遠一些，因為市場是上下波動的，現在狀況好不代表今后一直好，公司需要抓住好的時機，同時為不好的時機做好準備。

需求是生產的根本動力，一個善于聆聽客戶需求的企業無疑是明智的。鴻基正是在努力聆聽客戶心聲，深入了解客戶的切實需求，并且不斷地推進科技創新，吸取其他企業優勢，相信這樣的鴻基，必定能在紡紗設備服務商的道路上邁上一個新的臺階。

山西鴻基科技股份有限公司
公司地址：山西省晉中經濟技術開發區
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