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雖然智能化使購(gòu)物更方便，但你會(huì)輕易改變你習(xí)慣的傳統(tǒng)的購(gòu)物方式么?

近日，在線零售網(wǎng)站Boohoo改進(jìn)了視覺(jué)搜索功能，用來(lái)幫助購(gòu)物者尋找他們?cè)贗nstagram上看到的服裝。該功能將首先于7月在Boohoo的英國(guó)網(wǎng)站上進(jìn)行測(cè)試，隨后將向美國(guó)其他快時(shí)尚品牌推廣。

據(jù)了解，Boohoo剛剛開(kāi)發(fā)出視覺(jué)搜索時(shí)，還只局限于幫助購(gòu)物者在缺少合適服裝尺寸的情況下找到其他類(lèi)似款式的服裝。在過(guò)去的七個(gè)月中，Boohoo已經(jīng)向其測(cè)試受眾推出了四次視覺(jué)搜索迭代，每次改革都比上次做了更加精細(xì)的調(diào)整，目前在Boohoo的英國(guó)網(wǎng)站上的購(gòu)物者中有70% 都已經(jīng)體驗(yàn)了這項(xiàng)測(cè)試。

其中，使用率最高的是它于12月推出的視覺(jué)搜索相機(jī)——當(dāng)購(gòu)物者點(diǎn)擊生活在搜索欄中的攝像頭圖標(biāo)時(shí)，他們可以從自己的照片庫(kù)、Instagram，以及任何地方的網(wǎng)站中選擇服裝圖片進(jìn)行上傳，最后在Boohoo的庫(kù)存中找到同款服裝。

“如果你看到自己喜歡的東西，或是明星穿著的某樣你喜愛(ài)的單品，那么你可以來(lái)'Boohoo'，”Boohoo的電子商務(wù)總監(jiān)Andrew Thomson說(shuō)，“你可以在我們的網(wǎng)站找到類(lèi)似的東西。我們的搜索圖庫(kù)十分全面，如果你在我們的網(wǎng)站上找不到它，那你在任何地方可能都找不到它。”

他又補(bǔ)充道，“視覺(jué)搜索將使得那些擁有成千上萬(wàn)禮服的購(gòu)物網(wǎng)站不再令人生畏。”

但是，如何讓消費(fèi)者了解并高效地使用視覺(jué)搜索工具對(duì)零售商來(lái)說(shuō)仍然是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。Thomson表示：“這不是一項(xiàng)新技術(shù)，但利用率仍然很低。評(píng)論視覺(jué)搜索相機(jī)對(duì)銷(xiāo)售是否有比較大的具體影響還為時(shí)過(guò)早。”

不過(guò)也有數(shù)據(jù)表明，當(dāng)Boohoo的購(gòu)物者通過(guò)視覺(jué)搜索與零售商進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的積極性確實(shí)得到了提升。

這種視覺(jué)搜索功能的推出也一定程度上基于Boohoo的受眾群體。據(jù)悉，該網(wǎng)站的的購(gòu)物者主要集中在年齡在16到24歲之間的女性，采用視覺(jué)搜索非常貼合她們的生活習(xí)慣——粘在智能手機(jī)上，而且不常使用文本搜索。埃森哲2017年的研究顯示，現(xiàn)在有69%的年輕消費(fèi)者更喜歡僅基于視覺(jué)搜索來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

作為線上零售網(wǎng)站，Boohoo在數(shù)字化的同時(shí)把智能搜索進(jìn)一步與時(shí)尚相融合，這似乎也是近年來(lái)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的零售商們格外熱衷的一個(gè)發(fā)展方向。而近年來(lái)多次面臨困境的線下零售業(yè)也很好的抓住了這一趨勢(shì)。

據(jù)外媒報(bào)道，西班牙時(shí)尚品牌Mango與電信服務(wù)巨頭沃達(dá)豐合作推出的智能試衣間將在Mango全球主要門(mén)店上線。

Mango智能試衣鏡

該智能試衣間與Boohoo的視覺(jué)搜索有著很大的相似之處。

用戶使用該試間里的智能試衣鏡可以直接瀏覽店內(nèi)產(chǎn)品，選定商品后可以通過(guò)店內(nèi)提供的智能手表聯(lián)系店員，來(lái)獲取不同尺寸或顏色商品。除此之外，該鏡子還會(huì)額外向用戶推薦衣服，補(bǔ)充消費(fèi)者的選擇。

作為西班牙最大的零售商之一，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造門(mén)店是Mango早就開(kāi)始的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中包括尋找將實(shí)體零售與線上零售融合的新途徑，以及如何與購(gòu)物者建立新的品牌關(guān)系。

2017年，Mango移動(dòng)端的銷(xiāo)售額已經(jīng)占電子商務(wù)交易總額的52%，同比增長(zhǎng)8%。其每十個(gè)數(shù)字訪客中，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)的就有七個(gè)人。

而Mango也并不是第一個(gè)擁有智能試衣間的線下零售品牌。早在2013年Burberry就開(kāi)始使用智能穿衣鏡，而在去年優(yōu)衣庫(kù)的姐妹品牌GU在日本橫濱開(kāi)業(yè)的一家店鋪中也為顧客提供了一種新的交互式購(gòu)物體驗(yàn)——采用智能購(gòu)物車(chē)和智能鏡子，購(gòu)買(mǎi)者只需將商品放在購(gòu)物車(chē)中，就可以看到該商品的庫(kù)存信息、其他尺寸和顏色，甚至還有商品評(píng)價(jià)和造型建議。

由此看來(lái)，智能化在時(shí)尚界的迅速發(fā)展確實(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)了諸多方便，但是正如Thomson所說(shuō)，作為“小鮮肉”的智能搜索功能(包括線上的視覺(jué)搜索以及線下的智能鏡子等)是否能長(zhǎng)時(shí)間的保持對(duì)消費(fèi)者的吸引力，對(duì)前端銷(xiāo)售究竟有多大的影響還不好說(shuō)。