最近,一份由WPP旗下消費者和市場調研公司KantarWordpanel發布的報告給倫敦帶來了壞消息。2016年已經進入尾聲,這一年是英國時尚行業7年來縮水最嚴重的一年,行業銷售額數字呈逐月下滑的態勢。
Kantar稱相比于去年,如今已經有7億英鎊從市場上蒸發,“時尚零售商依然沉迷于過度買進和折扣活動中,消費者越來越不愿意付全價購買商品。”KantarWordpanel的消費者洞察總監GlenTooke說。
報告指出了造成這種局面的問題,零售商應對銷售額下滑的方式是更少地投資產品線,以節約開支,但其實他們需要的恰恰是更積極主動地解決問題。但似乎大家都盲目地在追隨競爭對手的微調策略,令所有人都陷入了僵局。
意識到消費者實際需求的人太少,造成銷售額下降的一大原因是消費者購買時尚產品的頻率變小了,零售商的推銷機會也少了,但鮮有人愿意豁出去把消費者拽回來。
不過每一次遇到行業性難題時,仿佛都有人要怪天氣。上個月,HighStreetChainNext的管理層人員LordSimonWolfson就說這可能是天氣遲遲不冷的緣故,導致冬衣受挫。9月,女裝零售商Bonmarche也說利潤下滑是被秋冬天氣異常拖累的。
這些理由還是有點像是借口。事實上,英國退歐后,英國境內的游客購買力是有所上升的,這與英鎊的貶值有關。據德勤的時尚和奢侈品專員NickPope對BBC表示:“英國奢侈品價格的變化受英鎊貶值的影響較大。因此,同樣的物品,相較于其他奢侈品市場,消費者更能在英國負擔。”而今年7月到訪英國的海外游客就同比增長了2%。
但這依然扛不住原料成本的瘋漲。《華爾街日報》撰文寫道,這會為法國和意大利時尚品牌創造機會,它們本就占了全球奢侈品市場的一半,這下將會獲得更多市場份額。
英國時裝協會的前任主席StuartRose也曾表示過:“毫無疑問退歐后的交易成本會上漲,整個世界范圍內的關稅都會隨之上漲,進而引發產品、服務業和制造業的價格上漲,羊毛最終也會出在消費者身上。”
為了應對貨幣貶值,現在已有少數品牌提價。從現在來看,Gucci已經于本月初在歐洲、包括英國境內將價格抬高10%,以此作為自己轉型成功賣得好的標志之一。據新快報稱,Gucci店員稱這次提價并非因Gucci更換設計師后新產品銷量大增,而是奢侈品的價格每年都會有百分之幾的漲幅,可能受國際原材料價格上漲、全球貨幣匯率變化等因素的影響。
這樣做的結果還很難評價,一方面它存在風險,可能會嚇跑一批海外游客,但德勤最近發布的一篇分析表明,中國仍是全球奢侈品物價最高的國家,而英國因英鎊暴跌成為了奢侈品物價最低的國家。這使得在英國境內消費還是會受到追捧。至于Gucci全球范圍內的漲價是否又會帶來漲價潮,Pope認為:“奢侈品牌通常都是集體調價,我預期會有更多的品牌會對其定價做出調整。”
頻繁調整價格還是會打擊消費者的信息以及給品牌形象帶來負面影響,但目前的時尚品牌在英國確實有些手足無措。Tooke稱,零售商的銷售額價值約4億英鎊,如果他們還做不到合理分配資源和開支,就智能繼續看著業績滑坡。
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