“質量+誠信+服務=客戶滿意”

————訪潤山針織機械有限公司鄭總

來源：中國紡機網編輯部  發布時間:2011-11-01

訪潤山針織機械有限公司鄭總

中國紡機網TTMN.COM訊（記者：詹雪珂  攝影：劉克超）張家港潤山針織機械有限公司位于美麗富繞，環境優美的張家港市鳳凰鎮港口經濟開發區。公司廠房面積達8000多平方米，擁有先進Agma CNC加工中心和NIHONKIKAI滾齒機和大型立車等先進設備。主要從事針織大圓機的生產、研發和銷售。主要產品有：單面機、雙面機、羅紋機、三線衛衣機、 正、反包毛巾機、電腦提花機、花盤提花機、四色六色調線機。產品遍布全國各大針織市場，遠銷印度、孟加拉、智利等國家。多年來以“質量+誠信+服務=客戶滿意”的經營理念贏得客戶好評。經驗豐厚的設計人員和機械工程師是新舊產品研發和改進的強大技術保障，保證用更好的產品答謝新老客戶。

張家港潤山針織機械有限公司的展會現場

 

 潤山針織機械有限公司為本次展會帶來的雙面電腦提花機

 

 中國紡機網記者與張家港潤山針織機械有限公司合影紀念

1. 詹：中國紡機網的觀眾朋友們大家好，歡迎收看本期的高端訪談，我現在是在2011柯橋紡博會的現場，今天非常高興邀請到潤山針織機械有限公司的鄭總接受我的采訪。鄭總，您好！

鄭：您好！

2. 詹：請鄭總先介紹下本次展會帶來了哪些重要的產品呢？

鄭：我們這次帶來了有3個產品，第一個產品就是雙面三功位電腦提花，第二個產品是單面三功位電腦提花，第三個產品就是毛巾自動剪毛機，就這個三品。

3. 詹：那么請鄭總給我們詳細介紹下這三款產品的一個性能特點。

鄭：我們雙面電腦提花機主要就是能夠無限度的織各種花型，只要你所有產品通過制圖、制版，然后插進去，你想織什么想得到什么不規則的產品都能夠織出來。但是我們的產品都是三功位的。

4. 詹：那么潤山是從事針織大圓機的研發生產和銷售，那么請問鄭總公司是具體如何在這三者中同步的進行發展呢？

鄭：主要是我們靠的是一個合理利用人才，然后善用其才，樹立我們團隊的合作精神，成果分享，同甘共苦。主要是從這幾個方面我們主要是建立一個三方面路線聯系起來。

5. 詹：那么潤山的產品不僅占領了國內了的一個市場，還積極搶占了國外的市場競爭中潤山有著怎樣的一個優勢呢？

鄭：只要是我們保證產品的質量，即便是我們企業生存之本，然后我們保證產品性能的優越性、適應性、實用性，價格合理性，這樣才能夠在競爭中立于不敗之地。第二個我們在國內設立辦事處，在國外多招募一些代理商，然后經常參加國外的展會，樹立我們企業的品牌，產品的知名度。

6. 詹：那么潤山的經營理念是質量+誠信+服務=客戶滿意，那么請鄭總具體介紹下這是如何在具體的運營中進行體現的呢？

鄭：就是我們從三方面去達到客戶滿意度，一個質量方面，我們是原材料入庫到都是嚴格按照ISO管理體系，重重把關，每個環節都做到最好。我們追求完美，不斷地超越。在誠信方面我們言出必行，基本答應客戶的每件事我們都能做到。服務方面我們做到細節服務，我們以實際行動去解決客戶一些合理的不合理的要求，這樣達到客戶的滿意度。

7. 詹：好的，那么潤山未來一個發展規劃和目標是什么呢？

鄭：我們盡量爭取在產品覆蓋中國的占有率還有占領國外的市場，這是我們的目標。然后樹立我們產品的品牌，擁有不敗。謝謝！

8. 詹：好了，今天非常感謝鄭總可以介紹我的采訪，也預祝潤山在未來發展道路中能夠不斷地前進，不斷地壯大，并且實現自己目標，開拓出更加廣闊的市場。謝謝鄭總！

9. 詹：好了，今天非常高興地邀請的標恒針織的王總，王總您好！請您介紹一下您購買潤山機器的一個原因，以及潤山機器吸引你的一個理由是什么呢？

王：主要是因為他們的質量比較好，所以說我要買這個機器，價格還比較實惠，所以說我們做這個產品做的比較好，三功位產品花樣比較多。

10. 詹：那么您使用潤山機器的一個感受是什么呢？

王：因為現在我們紹興像提花機不多，像我這個地方只有我一家，我們有1000多個機器，只有我第一家有，所以說我對這個產品很感興趣。

11. 詹：那么未來是不是還要計劃和潤山繼續的進行合作呢？

王：是肯定要合作的，還要搞大，爭取在五周內100臺這個機器。

12. 詹：那么未來的銷售目標是什么呢？

王：未來的銷售目標就是向國外推銷，主要是像我們輕紡市場是比較大的，客戶也比較多，以后向國外發展。