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【TTMN訊（攝像：閆定    記者：王亞男    編輯： 李斌勇）】經緯紡織機械股份有限公司（簡稱：“經緯紡機”）成立于1995年，是由中國紡機集團公司獨家發起，以其屬下全資子公司——經緯紡織機械廠主體經營性資產改組設立的股份制上市公司。經過多年的發展與變革，公司已經發展成為一個以紡機研發制造為核心業務的跨地域集約化經營的大型企業集團。

經緯紡機副總經理史建平接受TTMN記者采訪

王亞男：史總，您好，我想請問您，經緯積極順應高端市場，發展了需求建立一站式的營銷服務，這種創新服務手段的出發點是什么呢？　　

史總：我們經緯紡機是國內唯一的一個為客戶提供棉紡全流程設備的大型供應商，從清梳聯到粗紗、細紗、自動絡筒，我們可以提供全流程的設備。以前我們廠采購設備都是一臺一臺的買，一家一家的去采購，而通過現在的整合營銷，我們可以為客戶提供一站式的服務。
　　王亞男：也就是說為客戶提供一站式的服務是經緯紡機的一個目的？
　　史總：我們前期的方案設計、工程的洽談、簽約以后的交貨售貨服務、產品最終質量的保證、長期的售后服務都是由經緯紡機統一實施的。
　　王亞男：目前是采用了哪些方法來完善這一理念的？
　　史總：以前，我們每一個大的棉紡銷售區域都有銷售人員，并且把每一個區域的銷售人員進行了整合，以項目銷售為主，為客戶進行項目咨詢服務。現在，我們以客戶銷售為主，我們為每一個區域的每一個客戶都安排了客戶經理，對客戶進行全方位的服務。平時沒有項目的時候，客戶經理就經常到客戶的工廠里了解情況，幫助客戶解決疑難雜癥、解決設備中存在的問題，和客戶共同成長。
　　王亞男：這種服務展開之后確實也起到了一定的效果，這種舉措的影響與含義是什么呢？
　　史總：通過國內營銷網絡的整合以后，我們給客戶提供了更加周到的服務，受到了客戶的一致歡迎。客戶如果找到我們的一個銷售人員，就能解決所有的設備問題。另外，通過整合營

銷資源的整合以后，我們內部客戶的信息資源更加充分、完整，便于我們更加周到、快速的反應，為客戶提供全方位的服務。通過整合以后，我們的管理更加科學，通過CRM客戶管理系統，對每個區域各個銷售人員的各種信息進行科學管理，然后統一策劃，和客戶進行洽談。這樣一來，我們的效率和資源得到了充分的體現。

經緯紡機副總經理史建平介紹公司情況

王亞男：據了解，2012年初，經緯紡織深入到紡織產業集群，在全范圍內成立了若干家服務銷售的理念，經緯股份也同時在積極地實施人才戰略。那么經緯股份在人才發展的管理理念上做出了哪些努力？
　　史總：應該說，關乎企業興衰的最關鍵因素就是人才，所以經緯紡機發揮了總部和企業的兩級優勢，我們在總部建立了研發中心，在開發區建立了科技園，把我們棉紡成套設備的關鍵、共性的技術開發放在了北京，比如說我們的梳理系統、電氣控制系統、氣流控制系統、數據采集信息管理系統都是在北京進行統一研發。另外，我們和各個企業和產品結合，進行了各個方向的兩級共同研發，這就使北京的人才和企業的人才結合起來，對我們的產品起到了很大的作用。
　　王亞男：目前達到了怎么樣的一個效果呢？
　　史總：這幾年市場的競爭非常激烈，尤其是改革開發以后，中國是最大的市場，民營企業經歷了十幾年的發展也迅速壯大起來，現在低端市場也逐漸向中高端市場邁進。而國外歐洲的一些企業看到了中國的巨大市場，也開始紛紛在中國設立工廠，在中國進行制造和本土銷售，這對我們的沖擊很大。我們作為一個大型的央企，雖然是國有企業，但是在整體行業里面沒有國家的任何支持，完全是充分的市場競爭形勢。通過我們這幾年的不斷努力，實施人才戰略和內部結構調整，我們在競爭中一直處于領先地位，利于不敗之地，所以我們的產品越來越接近世界先進水平，我們的棉紡成套設備在國內占了80%左右的份額。所以說，我們還是處于領先地位。
　　王亞男：經緯紡機作為龍頭領先地位的企業，在這次展會中有什么期待？
　　史總：連續幾年來，包括今年在內，整個市場的形式不太好，但是客戶的要求越來越高，智能化、機械化、信息化、電氣化、省人、節能、降耗、提高效率已經成為主題，所以，通過我們這么多年來的不斷改進，給用戶提供一站式的服務，我們想為紡織廠減少用工、提高效率、增加效益，為中國躋身于世界紡織強國做一些貢獻，這也是我們應該做的。
　　王亞男：我覺得史總說得非常對，也期待在未來經緯紡機能給廣大客戶帶來更多更好更優秀的產品，今天謝謝史總接受我們的采訪。
　　史總：謝謝。