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山東日照市裕華機械有限公司始終以“為高品質紡機做關鍵件”為使命，充分把握紡織行業的產業升級和技術進步的發展，使紡機產品向系列化、差異化延伸，通過新產品創造市場、引導用戶，潛心打造全國名牌，在紡機行業里成為搖架生產的專家，新近開發的無動力源氣動搖架更是吸引了眾多紡織廠家的青睞。近日，記者專訪了裕華機械有限公司董事長劉愛華先生。
記者：產品的定位和創新對企業發展有著極其重要的作用，貴公司是如何確定研發紡織機械并推向市場的？
劉愛華：我公司產品是在20世紀80年代后期進行軍轉民時，依托公司自有的優勢，即具備齊全的機加工手段和工藝流程，先進的數控加工中心、自動噴塑線、自動熱處理線、浸膜線、裝配流水線等現代加工手段，完善的機械產品設計研發能力，并在學習借鑒SKF和新型搖架優點的基礎上自主研發成功的。研制開發的鋼領產品和磁力式緊密紡裝置，現已投放市場。
記者：請介紹一下貴公司的產品開發情況和市場情況。
劉愛華：有好的產品才能有市場，才能為企業帶來經濟效益。我公司的系列產品通過對比實驗，其獨具的優勢充分表現出來，如：壓力穩定、錠間差異小、平行度好、剛性變形小、調整簡單、操作方便、成紗質量高等特點，受到紡織市場的歡迎。目前我公司搖架產品的生產已占20％左右的國內市場份額，且以氣動加壓搖架為主，已累計售出600萬套，折合1200萬紗錠的搖架及其配件，占據了國內氣動加壓搖架絕大部分市場。
記者：在銷售產品中，貴公司為客戶提供了哪些服務？
劉愛華：產品銷售一靠質量，二靠完善的售后服務制度。我公司的售前服務主要是針對客戶提出的疑問進行解答，以及介紹公司和產品等；售中服務主要是提供現場的安裝調試和培訓，對公司產品的主要功能及操作方式進行演示介紹；售后服務堅持裕華公司“服務到永遠”的原則，與接到或發現用戶的服務請求時如果不能通過電話支持服務解決，公司將派人省內24小時、省外48小時、邊遠地區72小時趕到現場解決處理。
記者：請談一下貴公司的市場定位和營銷理念是什么？
劉愛華：準確的市場定位和營銷理念對企業至關重要，它決定著企業的命運。我公司根據實際情況定位在以氣動加壓搖架為主，為紡織企業提供關鍵器材專業化生產上，努力在氣動加壓搖架及配件領域做精做專。縱向延伸，在紡織機械產業鏈中做強做大，形成系列化產品。裕華牌氣動搖架已走過了17年的經營之路，特別是經過近幾年的市場營銷運作及產品推介宣傳，使越來越多的棉紡企業對其產品的優越性能有了深刻的認識。氣動搖架的加壓穩定、錠間差異小，平行度高，操作方便等優點，已在多數棉紡企業得到充分的體現，成紗質量的大幅提升是最有力的見證。我公司具備年生產200萬套的能力，優秀及時的售后服務及可靠的產品質量使裕華牌搖架在國內逐漸成為知名品牌。目前我公司的系列搖架已成為國內知名細紗機廠的配套首選，國內各主要棉紡企業都已大批量使用，并有部分產品跟隨主機銷往國外市場。
記者：裕華公司走到今天可以說是成功的，您認為其自身的優勢在哪里？
劉愛華：裕華公司的自身優勢，一是秉承了軍工企業的優良傳統；二是有一支雄厚的技術研發隊伍，配置有較先進的信息化和研發試驗手段，可以針對用戶現實和潛在的需求，不斷推出市場定位精確的產品；三是嚴格的產品質量控制，嚴格執行ISO9001國際質量管理體系標準，做到產品出廠合格率始終為100％；四是完善的技術服務體系，公司內外建立了標準化、數據化、網絡化的相對配套的服務保證手段，保證為用戶提供及時周到的正常服務和超值服務；五是有一個勇于創新的優秀員工隊伍，建廠40年來不論是在什么環境下，都能做到為用戶創造價值，實現了準確的市場定位，使企業得到了快速發展。